Часто задаваемые вопросы – компания United Pharmacies

Часто задаваемые вопросы

Компания United Pharmacies расположена в Азиатско-Тихоокеанском регионе и работает в соответствии с другими законами и нормами. Физические лица могут легально импортировать препараты, не внесенные в списки наркотических средств и психотропных веществ, во многие страны мира для личного пользования (исходя из норм местного законодательства).

Проходить медицинское обследование не требуется, однако United Pharmacies настоятельно рекомендует перед заказом сообщить своему лечащему врачу о всех лекарственных средствах, которые вы принимаете в настоящее время или собираетесь принимать. Некоторые препараты могут вызвать непредсказуемые осложнения, которых можно избежать, предварительно проконсультировавшись об использовании препаратов с врачом.

Все медицинские препараты, предлагаемые компанией United Pharmacies, являются подлинными брендовыми препаратами, если на сайте четко не указано иное. Поскольку наша компания расположена в Азии, некоторые из наших поставщиков находятся в странах, где применяется другое законодательство в отношении упаковки и маркировки товаров, поэтому упаковка наших препаратов может отличаться от той, к которой вы привыкли.

Продавать медикаменты с истекшим сроком годности незаконно, поэтому мы не поставляем покупателям препараты, срок годности которых истек.

Если заказанные препараты не дойдут до вас, мы готовы возместить полную стоимость вашей покупки. Кроме того, по вашему желанию мы можем отправить вам заказ повторно без доплаты.

Заказ медицинских препаратов для личного пользования является законным в большинстве стран. При возникновении каких-либо опасений обратитесь за консультацией в местные органы власти. Мы обязательно уведомим вас, если посчитаем, что при таможенном контроле в конкретной стране могут возникнуть сложности.

United Pharmacies продает только препараты, производимые и реализуемые ведущими международными фармацевтическими компаниями. Таким образом, обеспечивается высочайшее качество всех препаратов.

У United Pharmacies нет никаких договоренностей со страховыми компаниями или компаниями, управляющими пособиями на рецептурные препараты, о предоставлении страхового покрытия рецептурных препаратов.

Все цены на нашем вебсайте указаны в долларах США.

Стандартная доставка авиапочтой (в течение 7-14 рабочих дней) стоит 8,00 долларов США за заказ. Мы также предлагаем экспресс-доставку (в течение 3-7 рабочих дней) курьерской службой EMS за 32,00 доллара США.

United Pharmacies предлагает экспресс-доставку курьерской службой EMS за 32,00 доллара США. Доставка таким способом занимает от 5 до 7 рабочих дней. Однако следует отметить, что при отправке курьерской службой EMS необходимо указать на накладной, что содержится в посылке. Такой вариант не желателен для тех, кто предпочитает не распространяться о содержимом своих посылок.

Также важно помнить, что использование курьерской службы EMS не исключает риска задержки посылки на таможне в Гонконге или в вашей стране. Большинство покупателей получают свои посылки в течение одной недели, но, к сожалению, мы не можем гарантировать точную дату доставки.

Стандартная доставка авиапочтой, как правило, занимает от 7 до 14 рабочих дней (то есть от 1,5 до 3 календарных недель).

Любые сборы, налоги или таможенные пошлины, налагаемые почтовой или таможенной службами страны получателя, должны быть оплачены покупателем и будут предъявлены в местной валюте при доставке. Любая информация относительно пошлин, подлежащих оплате, предоставляется таможенной службой вашей страны. Местная почта также может предоставить информацию относительно способов оплаты каких-либо сборов, налогов или пошлин, подлежащих оплате.

Мы не взимаем с наших покупателей никакую плату за консультацию.

Да, мы отправляем посылки за границу.

Чтобы разместить заказ, нужно просто найти товар, который вы хотите приобрести, нажать на кнопку «Добавить в корзину» и следовать перечисленным далее указаниям, чтобы завершить операцию. Если вы уже заказывали у нас что-то и хотите повторить предыдущий заказ, просто заполните онлайн-форму и укажите свой номер покупателя. Кроме того, вы можете отправить нам электронное письмо с заказом.

Мы стараемся обрабатывать все заказы в течение 24 часов, но в связи с большим объемом входящей и исходящей электронной корреспонденции, а также с той отраслью, в которой мы работаем, некоторые провайдеры интернет-услуг и хостинг-сервисы электронной почты могут расценивать наши письма как спам и блокировать их доставку. Обязательно проверяйте папки со спамом на тот случай, если письма от нас случайно попадут туда. Кроме того, вы можете связаться с вашими провайдерами интернет-услуг или электронной почты, чтобы проверить, не блокируют ли они наши письма.

Если вы не получили подтверждение заказа в течение 24 часов и у вас нет причин думать, что письмо было заблокировано или попало в папку со спамом, обращайтесь в нашу службу по работе с клиентами в рабочие часы по местному времени (то есть по часовому поясу +8 GMT) по Skype unitedpharmacies-ru.

В связи с объемом исходящих электронных писем и отраслью, в которой мы работаем, возможно, что ваш провайдер интернет-услуг заблокировал письма от нас. Если вы уже связались со своим провайдером и уточнили, что письма от нас не блокируются, вы можете позвонить или написать в нашу службу по работе с клиентами в рабочие часы по местному времени (то есть по часовому поясу +8 GMT) по Skype unitedpharmacies-ru.

Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно онлайн-заказа, обращайтесь к нам по электронной почте, указанной в разделе «Контакты», или звоните или пишите в нашу службу по работе с клиентами в рабочие часы по местному времени (то есть по часовому поясу +8 GMT) по Skype unitedpharmacies-ru.

На сегодняшний день предлагаемые способы оплаты включают в себя международный банковский перевод на наш счет, оплату картой онлайн через платежную систему Western Union или наличными в отделении Western Union, а также оплату биткоинами. Вы всегда можете обратиться в наш отдел по работе с клиентами, чтобы получить более подробную информацию о способах оплаты.

Все посылки, направляемые стандартной почтой, упаковываются в простые картонные коробки без каких-либо указаний на лекарственные препараты или фармацевтическую продукцию. В таможенной декларации, заполнение которой требуется для всех заказов, содержимое посылки будет классифицировано как «Товары по уходу за телом». Однако обратите внимание, отправление курьерской службой EMS требует указания точного списка содержимого посылки, что ведет к снижению конфиденциальности посылок, направляемых таким способом.

Вы можете позвонить в нашу службу по работе с клиентами по Skype unitedpharmacies-ru. Обратите внимание, что мы работаем в стандартное рабочее время в местном часовом поясе (то есть по часовому поясу GMT +8).

Мы никогда не отправляем никакую почту рекламного характера нашим клиентам. Кроме того, защита личных данных наших клиентов – один из приоритетов нашей работы, и мы никогда не передаем какую-либо информацию третьим лицам.

Все фотографии продукции на нашем веб-сайте носят исключительно информационный характер и могут немного отличаться по объему и самой упаковке товара. Если у вас есть какие-либо вопросы по товарам, точная информация о препарате представлена в письменном описании товара.

Чтобы воспользоваться скидками, нажмите на выпадающее меню «Скидки» после добавления товаров в корзину и выберите скидку, которой вы хотите воспользоваться.

Стоимость доставки рассчитывается отдельно от цены на товары, и к ней не применимы никакие скидки.

Если вы не можете отследить свою посылку через почтовую службу вашей страны, можете попробовать воспользоваться системой отслеживания отправлений почты отправителя по ссылке ниже: http://www.hongkongpost.hk/en/mail_tracking/.

Если у вас все равно не получается отследить ваш заказ, позвоните или напишите нам по Skype unitedpharmacies-ru или свяжитесь с нами по электронной почте inquiry@unitedpharmacies-ru.md.

0
Моя корзина : 0 товаров $0.00

Корзина

 

Корзина пуста.